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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Ing. Yasin Radwan
c/o RA Matutis
Fürstenstraße 5
5400 Hallein, Österreich
E-Mail: office(at)vocaris.at

2. Grundsätzliches

Diese Website verwendet keine Cookies und bindet keine Inhalte von Drittservern ein. Zur Reichweitenmessung kommt ausschließlich eine selbst gehostete, cookielose Statistik-Software zum Einsatz (siehe Punkt 3). Personenbezogene Daten werden nur in den unten beschriebenen Fällen verarbeitet.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Kennung). Diese Daten sind für den sicheren Betrieb der Website technisch erforderlich (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO – berechtigtes Interesse an Stabilität und Sicherheit) und werden nach 14 Tagen gelöscht.

Hosting: Hetzner Online GmbH, Rechenzentrum in Nürnberg, Deutschland (EU).

Zur anonymen Reichweitenmessung setzen wir GoatCounter ein, eine datenschutzfreundliche Analyse-Software, die wir selbst auf unserem eigenen Server (Subdomain stats.vocaris.at, Serverstandort EU) betreiben. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert. Erfasst werden lediglich aggregierte, anonyme Angaben wie die aufgerufene Seite, der Referrer, die ungefähre Herkunft (Land), Browsertyp und Bildschirmgröße. Die IP-Adresse wird nur kurzzeitig zur Verarbeitung herangezogen und nicht gespeichert; ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Anschlussfragen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Testanruf beim KI-Telefonassistenten

Wenn Sie für einen Testanruf unsere Nummer +43 1 435 22 70 anrufen, wird das Gespräch von einem KI-Assistenten geführt. Dabei werden verarbeitet: Ihre Rufnummer, Ihre Sprachaufnahme (zur Umwandlung in Text), das Transkript des Gesprächs sowie die von Ihnen genannten Angaben (z. B. Name, Rückrufnummer, Anliegen).

• Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Durchführung des von Ihnen gewünschten Testgesprächs).
• Telefonie-Infrastruktur: ein auf Telekommunikation spezialisierter Auftragsverarbeiter mit EU-Niederlassung. Anrufsignalisierung und -vermittlung erfolgen in der EU (Irland); Verbindungsdaten (Rufnummer, Zeitpunkt, Dauer) werden dort verarbeitet.
• Spracherkennung (Umwandlung Ihrer Sprache in Text): ein auf Sprachtechnologie spezialisierter Auftragsverarbeiter mit Sitz in den USA. Dabei wird das Audiosignal Ihrer Stimme während des Gesprächs zur Umwandlung in Text in die USA übermittelt; eine Speicherung der Audiodaten bei diesem Anbieter erfolgt nicht. Die Übermittlung ist durch das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln (Art 45, 46 DSGVO) abgesichert. Ersatzweise kann die Spracherkennung über einen EU-Cloud-Anbieter (Verarbeitung in der EU, Region Schweden) erfolgen.
• Sprachausgabe (Erzeugung der gesprochenen Antworten des Assistenten): ein auf Sprachsynthese spezialisierter Auftragsverarbeiter mit Sitz in den USA. Übermittelt werden ausschließlich die Antworttexte des Assistenten; diese können von Ihnen genannte Angaben wie Ihren Namen oder Ihre Rückrufnummer enthalten, jedoch keine Audioaufnahme Ihrer Stimme. Die Übermittlung ist durch das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln (Art 45, 46 DSGVO) abgesichert. Als Ausfallsicherung kann die Sprachausgabe ersatzweise über einen EU-Cloud-Anbieter (Verarbeitung in der EU, Region Schweden) erfolgen.
• Sprachverarbeitung: der Anbieter des KI-Sprachmodells (Auftragsverarbeiter, Sitz in den USA) stellt die Gesprächsführung bereit. Dabei werden Gesprächstexte (nicht die Audioaufnahme) in die USA übermittelt; die Übermittlung ist durch das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln (Art 45, 46 DSGVO) abgesichert.
• Speicherdauer: Transkripte, Gesprächszusammenfassungen und zugehörige Anrufdaten werden automatisiert längstens 30 Tage nach dem Anruf gelöscht.
• Auskunft zu Empfängern: Eine Aufstellung der konkret eingesetzten Auftragsverarbeiter erhalten Sie jederzeit auf Anfrage an office(at)vocaris.at.

6. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Wenden Sie sich dazu an office(at)vocaris.at.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Juli 2026